2 problèmes avec une imprimante Canon MX510

Bonjour,

un de mes amis rencontre des problèmes avec son scan Canon MX510, je subodore que tous les pilotes ne sont pas installés ou correctement installés,

Je m explique

Il désire scanner un plan d occupation des sols, un document donc...

lorsque qu il scanne, Canon lui propose par défaut des formats images, TIFF, JPEG, JPG, BITMAP, et ne lui propose pas comme chez moi ( EPSON ) le format document,
C est a dire PDF...

D autre part, lorsqu il visualise avant de numériser, la totalité du plan apparait grisé, a l exception d une petite partie délimitée par des pointillées qui est scanné,
Il n arrive pas a avoir la totalité du document scanné, que manque t il ?

Merci de votre aide,

Amicalement

Alain

Hello,

Notre ami  @lucbor est un pro dans ce domaine (entres autres...)
sinon, regarde



http://services-client.net/probleme-imprimante-canon/
https://www.canon.fr/support/consumer_products/contact_support/

coucou lucbor

hello

scanner mal configuré au niveau du format (c'est la raison de la partie grisée)

peut-être qu'il n'a pas installé "my image garden" pour avoir toutes les options de scan (le format PDF)

voici le manuel de sa machine

à partir de la page 49 tout est expliqué

en ce qui concerne le pilote, ma boule de cristal n'a pas fonctionné et je suis dans l'impossibilité de donner suite (faute d'OS)

Bonsoir Jlmic

Merci pour ta réponse, désolé d avoir oublié de spécifier qu il s agit de Windows 10.
Je pense aussi que l imprimante est mal configurée, dois je la désinstaller et la réinstaller ?
Ce serait cool que tu me dégote les drivers adequats

Amicalement

Alain

hello

alors pour faire un boulot propre tu peux désinstaller avant de commencer

le pilote pour windows 10 en version 64 et 32 bits

my image garden à télécharger à cette adresse

à noter que sur cette dernière adresse il y a plusieurs logiciels ............ à ton copain de voir s'il a besoin de tous ou pas (ce n'est pas une obligation d'installer l'ensemble car tout dépend de l'utilisation qu'il en fera)

Merci Jlmic

Je fais cela d ici une quinzaine de jours, il a essentiellement besoin de scanner des photos et des documents,
imprimer, et photocopier

Je te tiens au courant

Amicalement,

Alain

impecc ca marche, reste un souci avec le bac a papier, problème d engagement des feuilles

alain a écrit: reste un souci avec le bac a papier, problème d engagement des feuilles

les feuilles ne sont pas prises ou bien elles le sont mal ?

dans le 1er cas il peut s'agir de feuilles trop minces (je conseille toujours de prendre au minimum des 90g pour le bon fonctionnement)

En fait j ai un message comme quoi le bac a papier est vide alors qu il y a des feuilles
Si je pousse la ramette legerement, les feuilles s engagent