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Ordinateur très lent

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Message par gaetanne Lun 28 Aoû - 22:10

Bonjour,

Avec les précieux conseils de Migau, j'ai investi il y a 2 ans dans un ordinateur qui tourne sous Windows 10.
Super contente de l'outil, qui me changeait vraiment de mon ordinateur "à pédales".
Mais voilà qu'il faut de nouveau attendre pas mal pour le démarrage, et surtout l'ouverture des sites internet.
Par moments, c'est même impossible d'accéder au site recherché.
Virus ? Autre ?
Quelle procédure pour rechercher la cause ? (et la solution....)

Merci d'avance.
Très cordialement,

Gaëtanne
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Message par migau Lun 28 Aoû - 22:42

bonsoir et ravi de te retrouver

nous allons regarder du côté infectieux

Nous allons commencer par établir un diagnostic de ton pc pour cibler d'éventuels éléments néfastes avec cet outil :

FRST.exe doit être sur le bureau et pas ailleurs

  • Télécharge Farbar Recovery Scan Tool (de Farbar)

    Attention: Tu dois lancer la version compatible avec ton système : 32 ou 64bits.

  • Enregistre le fichier sur ton Bureau /!!\ et pas ailleurs , /!!\
    c'est important pour la suite de la désinfection, merci !!!!!

  • Clique ici pour la version 32 bits
  • Clique ici pour la version 64 bits
  • Info : comment savoir quelle version j'utilise ?

  • une fois que tu as cliqué sur le lien compatible avec ton système, attends la mise à disposition du fichier au téléchargement,
  • ne clique sur rien d'autre surtout pas sur les sponsors ou propositions commerciales de la page.

    Ordinateur très lent 881160Frstx64

    clic sur enregistrer et choisir le bureau comme destination.

  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
    /!\ Sous Vista, Windows 7 , 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, clique sur Scan
  • patiente le temps de l'analyse

    Ordinateur très lent 366951scan

  • A la fin du scan, un rapport FRST.txt.txt s'ouvre.
  • A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt
  • Pour poster les 2 rapports en lien dans ta réponse utilise cet hébergeur de fichiers : http://cjoint.com/
    Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs
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Message par gaetanne Mar 29 Aoû - 9:44

Bonjour,

Merci pour ta réponse rapide.
Je m'y colle tout de suite.

Belle journée,
Gaëtanne
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Message par gaetanne Mar 29 Aoû - 10:04

Voilà, si j'ai fait les choses comme il faut, le résultat est ci-dessous (pour moi c'est du chinois !!)

http://www.cjoint.com/c/GHDicQZfa3q
http://www.cjoint.com/c/GHDidIkQ4iq

Merci
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Message par migau Mer 30 Aoû - 8:38

hello

ton Pc est clean.

Correction avec FRST.exe


1- Exécuter FRST.exe ou FRST64.exe
2- Appuyer simultanément sur CTRL + Y ((Touches CTRL maintenue enfoncée + la touche Y et ensuite relâche les deux touches en même temps)
3- Un fichier fixlist.txt s'ouvre
4- copier/coller ce qui suit dans le fichier FIxlist.txt qui vient de s'ouvrir

Code:

start
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
RemoveProxy:
EmptyTemp:
SearchScopes: HKLM -> {43B057CA-4F47-4E61-B608-E6AEEE7A3C84} URL = hxxp://www.amazon.fr/s/ref=azs_osd_ieafr?ie=UTF-8&tag=hp-fr1-vsb-21&link%5Fcode=qs&index=aps&field-keywords={searchTerms}
SearchScopes: HKLM-x32 -> {43B057CA-4F47-4E61-B608-E6AEEE7A3C84} URL = hxxp://www.amazon.fr/s/ref=azs_osd_ieafr?ie=UTF-8&tag=hp-fr1-vsb-21&link%5Fcode=qs&index=aps&field-keywords={searchTerms}
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-2977499912-129367507-2220025882-1001 -> {43B057CA-4F47-4E61-B608-E6AEEE7A3C84} URL = hxxp://www.amazon.fr/s/ref=azs_osd_ieafr?ie=UTF-8&tag=hp-fr1-vsb-21&link%5Fcode=qs&index=aps&field-keywords={searchTerms}
FF Extension: (Avira Browser Safety) - C:\Users\Gaetanne\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\DETSMcAZ.default\Extensions\abs@avira.com.xpi [2017-07-17]
Task: {4E29CF45-D81F-46C2-8E67-9FAA1B899B31} - \WPD\SqmUpload_S-1-5-21-2977499912-129367507-2220025882-1001 -> Pas de fichier <==== ATTENTION
cmd: ipconfig /flushdns
end

4- Appuyer simultanément sur CTRL + S) pour enregistrer. Fermer le fichier fixlist.txt.
5- Appuyer sur le bouton Corriger.


  • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt.
  • clique sur lien vert et souligné , ceci va t'ouvrir une fenête): Tu hébergeras le rapport ici
    et indique dans ta prochaine réponse le lien du rapport

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système,
au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows
/!\


Note : Si l'outil t'indique qu'il faut télécharger une nouvelle version, tu valides par Oui et tu télécharges la dernière version proposée

redémarrer le pc, pour finaliser le travail du script

ensuite

Télécharger CCleaner Slim (sans toolbar) de Piriform


    Attention au Toolbar, car ccleaner slim sans Toolbar n'existe plus.Normalement cette version à télécharger n'a pas la toolbar Yahoo!
  • Lancer l'installation en double cliquant sur le fichier Ccleaner***_slim.exe. (aide ici)
  • Ceci terminé, lancer le programme.
  • Choisir Outils ==>> Démarrage
  • Dans l'onglet Windows, Choisir en bas à droite le bouton "Enregistrer dans un fichier..."
  • Enregistrer ce fichier texte "startup.txt" et le poster dans la prochaine réponse.

  • Fermer le programme

  • Pour les rapports, merci d'utiliser ce service de rapport en ligne : dépose le fichier via "parcourir" et poste simplement le lien obtenu dans ta réponse.
    Une aide à l'utilisation ici

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Message par gaetanne Mer 30 Aoû - 16:53

Bonjour,

Merci !
Je ferai cela demain au calme sans les petits bouts.
Que recherche-t-on cette fois ?

Pour info, le PC est de nouveau utilisable, avec une vitesse "acceptable" d'ouverture des sites internet.
Pourrait-il également s'agir par moments d'un problème de débit de la box (la TV par internet mentionnait hier un débit insuffisant) ?
Dans tous les cas, une petite maintenance / vérification après 2 ans d'utilisation ne doit pas faire de mal...

A demain
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Message par migau Mer 30 Aoû - 17:08

il n'y a rien à chercher, ton PC est bien entretenu

le deuxième outil, ccleaner servira à contrôler ce qui se lance au démarrage

un souci de bande passante, oui, je le crois aussi
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Message par jlmic Jeu 31 Aoû - 6:48

hello

juste une petite intervention pour donner quelques infos.

La tv par la box utilise en moyenne 4 mega.
En partant de là, si tu as une connexion de 5 mega par exemple, il ne te reste plus qu'un seul mega pour naviguer sur internet avec la tv en cours d'utilisation.

Il est donc préférable d'utiliser une seule des 2 options en cas de connexion ne dépassant pas un certain seuil.

Par contre, il arrive souvent qu'une box diminue la vitesse au fil du temps (et ça c'est du vécu), alors une fois par semaine environ je fais un redémarrage de ma box afin de retrouver ma connexion maximum et bien entendu ça fonctionne.

à voir peut-être de ce coté-là ?
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Message par gaetanne Jeu 31 Aoû - 21:48

Bonsoir,

Information intéressante concernant la box, merci !

Lien rapport fixlog :
http://www.cjoint.com/c/GHFtJpEzMgA

Lien fichier startup.txt :
https://up.security-x.fr/file.php?h=Rc608b1031fd6b2f17e1c35a77d741d77

J'espère avoir fait les choses comme il faut.

Merci à vous deux,

Gaëtanne
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Message par migau Jeu 31 Aoû - 22:42

comme tu as déjà ccleaner, inutile de l'installer à nouveau

il me semble que windows 10 n'est pas à jour, tu m'y feras penser en fin de désinfection

en ce qui te concerne tu peux tout désactiver, pas effacer, pas de bêtises


  • Lancer CCleaner
  • Choisir Outils ==>> Démarrage
  • sélectionner les lignes une par une  puis cliquer à droite sur "Désactiver" (/!\ pas "Effacer" )
    sauf l'antivirus que tu laisses bien activé, tu n'as pas d'antivirus activé ici puisque windows 10 n'est pas à jour


Ferme le programme
Redémarre le pc

de l'aide en vidéo ici, pour ce qui te concerne c'est en fin de Vidéo

https://informaticsclubs.forumactif.com/t840-ccleaner-slim-sans-toolbar#9221
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Message par gaetanne Dim 3 Sep - 16:17

Bonjour,

Je n'avais pas vu que tu m'avais répondu, car pas réalisé que déconnectée du forum... d'où ma lenteur à réagir !
J'ai bien désactivé les éléments. L'antivirus, c'est "Security Health" ??

Merci, et bonne fin de week-end,

Gaëtanne
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Message par migau Dim 3 Sep - 17:11

maintenant, il faut mettre à jour le pc

se rendre sur ce lien

https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10/

cliquer sur : mettre à jour maintenant
télécharger l'outil
lancer l'outil
suivre les infos à l'écran

tu en as pour deux à trois heures
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